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보험 가입은 쉽게 하는데 반해, 보험금 청구는 왜 이렇게 어렵지?

요즘 누구나 하나씩은 가지고 있는 것이 보험입니다. 미래 불안 요소를 대비하는 수단으로 보험이 이용되고 있고, 많은 사람들이 믿고 의지하고 있으며 보편화 되어 있습니다. 하지만, 보험 가입은 쉽게 하는데 반해, 보험금 청구는 왜 이리 복잡하고 어려운 걸까요? 많은 사람들이 보험금을 청구하는 방법으로 전화를 이용하여 문의 및 접수를 하지만 상담원과의 통화는 정말 어렵다는 문제가 있어 늘 스트레스로 다가옵니다.

이에 대해 굿리치 ‘청구전화’편에서는 이러한 불편한 상황을 현재 굿리치 캠페인의 크리에이티브테마 소재인 사극으로 유쾌하고 재치있게 표현하였으며, 이러한 불편한 상황을 굿리치의 ‘보험금청구’ 서비스를 이용하면 아주 쉽고 간편하게 해결할 수 있다는 점을 어필하였습니다. 또한, 소비자들에게 쉽게 이해시키기 위해 메인 카피의 구성도 간략하고 명료한 방법으로 “굿리치로 찍고, 보내면, 청구 끝”으로 서비스 이용의 편리함을 강화시키고 있습니다.